Как требовать обмен или возврат дивана с проседающим местом для сидения

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" если товар имеет существенный недостаток, потребитель имеет право на замену товара, возврат его стоимости или на уменьшение стоимости товара. При этом, право на обмен или возврат товара сохраняется в течение 14 дней с момента покупки. Однако, так как вы эксплуатировали диван в течение полугода, то возможно будет требуется экспертиза для доказательства того, что диван имел скрытый дефект. Рекомендуется обратиться в магазин или продавца, у которого был приобретен товар, и предъявить свои требования, при необходимости ссылаясь на указанную выше статью закона.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи дивана или кассовый чек, подтверждающий факт покупки.

2. Гарантийный талон на диван, если он был предоставлен в момент покупки.

3. Документы, подтверждающие факт просадки места для сидения дивана, такие как фотографии или видео записи.

С учетом вышеперечисленного Вы можете обратиться к продавцу с требованием устранения дефектов товара в виде обмена или возврата. При этом следует учесть, что в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить требования по поводу недостатков товара в течение двух лет со дня передачи товара, если иное не установлено договором или законом, и при этом в течение 14 дней со дня обнаружения недостатков.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества при обнаружении в нем существенного недостатка;

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества или на требование соответствующего уменьшения его цены.

Однако, для более точного ответа необходимо изучить полный комплекс обстоятельств дела, включая условия покупки, гарантийный срок и прочие детали.