Недобросовестный ремонт авто: подписан акт без перечня оплаченных деталей и материалов

Почему в акте приемки ремонта авто не указаны оплаченные детали и расходные материалы, если клиент и страховая компания их оплатили, и почему меня принудили подписать этот акт с исполнителем работ, которого я ранее не знал, когда ремонт уже просрочен на 50 дней?

| Дан, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, исполнитель должен выполнять работы в согласованный с заказчиком срок. В случае просрочки исполнитель должен был предупредить заказчика о переносе сроков ремонта и договориться о новых. Если исполнитель не выполнил работы в срок, то заказчик имеет право расторгнуть договор и требовать возмещения убытков, а также дополнительных расходов, понесенных в связи с просрочкой.

Что касается подписания акта приемки сдачи авто с ранее не известным вам исполнителем работ, то такое действие недопустимо. Заказчик имеет право знать, кто и какие работы выполнял на его автомобиле перед подписанием акта приемки-сдачи.

Кроме того, в акте должны быть перечислены все выполненные работы, а также детали и расходные материалы, которые были заменены или использованы при ремонте. В случае отсутствия таких данных, заказчик имеет право потребовать их у исполнителя работ.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, следует обратиться в страховую компанию, которая оплачивает ремонт автомобиля, и запросить у них полный перечень оплаченных расходов и деталей. Далее стоит обратиться к специализированному юридическому агентству, специализирующему на защите прав потребителей и договорных отношениях, чтобы они проанализировали все документы, связанные с ремонтом автомобиля, и помогли определиться с дальнейшими действиями по восстановлению нарушенных прав. Возможно потребуется подать заявление в соответствующий орган Роспотребнадзора или в суд в зависимости от сложности ситуации, хотя необходимость этого решения тоже будет зависеть от конкретных обстоятельств дела.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Перечень статей, применимых для решения данного вопроса, зависит от конкретных обстоятельств дела и может включать в себя следующие статьи: - Статья 14.18 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Невыполнение обязанностей по исполнению решений суда или иных органов) - Статья 643 Гражданского кодекса Российской Федерации (Договор ремонта вещи) - Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (Договор купли-продажи товара) - Статья 409 Гражданского кодекса Российской Федерации (Исполнение обязательств по договору) - Статья 787 Гражданского кодекса Российской Федерации (Ответственность по договору)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы и доказательства:

  1. Договор с автоателье на оказание услуг по ремонту автомобиля, где должны быть указаны сроки выполнения работ.

  2. Корреспонденцию между вами и автоателье, связанную с задержкой ремонта автомобиля.

  3. Акт приема-передачи автомобиля, подписанный вами и представителями автоателье.

  4. Детализированный перечень работ, выполненных на автомобиле и перечень расходных материалов, подтверждающих затраты страховой компании и личные затраты.

  5. Документы, подтверждающие оплату за ремонт и выплаченную сумму страховой компании.

На основании вышеуказанных документов и доказательств, юрист сможет составить заявление или исковое заявление в суд на возврат денежных средств, связанных с неоправданно задержанным ремонтом автомобиля или требование исполнения своих прав в соответствии с законодательством.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Конкретные статьи закона зависят от того, какого рода вопрос требуется решать.

Если речь идет о защите прав потребителя, то применимы следующие статьи:

  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право на обращение в защиту своих прав);
  • Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право на получение информации о товаре/услуге);
  • Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право на защиту своих прав в судебном порядке);

Также могут применяться следующие статьи, если речь идет о нарушениях при выполнении ремонтных работ:

  • Статья 759 Гражданского кодекса РФ (ответственность исполнителя работ за сроки выполнения работ);
  • Статья 760 Гражданского кодекса РФ (ответственность исполнителя работ за качество работ);
  • Статья 782 Гражданского кодекса РФ (право заказчика требовать устранения недостатков работ);
  • Статья 793 Гражданского кодекса РФ (право заказчика требовать уменьшения цены за некачественную работу).

Обращаем ваше внимание, что перечисленные статьи не исчерпывают всего списка возможных применимых законодательных актов. В любом случае, конкретные действия следует обсудить с адвокатом, ознакомившись со всеми подробностями ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ситуация, которую вы описываете, может быть разобрана исходя из требований Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Срок ремонта автомобиля, который определен заранее договором, является существенным условием договора и обязательством исполнителя. Если срок ремонта не был соблюден, то потребитель имеет право потребовать снижения стоимости исполнения договора или досрочного его расторжения.

Кроме того, если исполнитель работ принуждал потребителя подписать акт приемки-сдачи работ, то это может означать, что исполнитель не выполнил работу должным образом, что на лицо является нарушением прав потребителя.

Отсутствие перечня деталей и расходных материалов в акте также может свидетельствовать о том, что исполнитель не предоставил полную информацию, которую обязан был предоставить законодательством.

Таким образом, в данной ситуации потребитель имеет право обратиться в суд с требованием о снижении стоимости работ или расторжении договора, в зависимости от обстоятельств дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы