Претензия на расторжение договора купли-продажи MSI ноутбука в Ситилинке

В соответствии со статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе заявить требование о расторжении договора купли-продажи товара в случае обнаружения его недостатков в течение 2 лет со дня передачи товара. Однако, перед написанием претензии необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка, и предоставить товар на проверку. В случае признания товара некачественным, потребитель имеет право требовать возврата денежных средств либо обмена товара на аналогичный в течение 14 дней со дня предъявления требования. Если магазин не проявляет должного отношения к данному вопросу, следует обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи между вами и Ситилинком на ноутбук MSI.
2. Расписка о получении товара или кассовый чек, подтверждающие факт оплаты.
3. Документы, подтверждающие неисправность ноутбука и отсутствие механических повреждений или нарушений правил эксплуатации с вашей стороны.
4. Претензия, направленная в Ситилинк с требованием о возврате денежных средств и расторжении договора купли-продажи.

По статье 22 Закона о защите прав потребителей вы имеете право на замену некачественного товара, а если это невозможно, на возврат уплаченной за товар суммы или на соответствующую снижение цены. Однако, прежде чем обращаться в суд или направлять претензию, необходимо соблюсти законные сроки и процедуры претензионного порядка, о которых должна быть указана в договоре купли-продажи или на сайте продавца.

Статьи закона, применимые к данному случаю, могут быть следующими:

• Статья 18 Закона о защите прав потребителей (ЗЗПП), которая определяет, что товар не должен содержать недостатков, которые существенно снижают его потребительскую ценность.
• Статья 19 ЗЗПП, которая говорит о праве потребителя требовать замены неисправного товара на аналогичный или аналогичного исполнения, а при отсутствии такой возможности - о снижении покупной цены или расторжении договора купли-продажи и возмещении убытков.
• Статья 22 ЗЗПП, которая предоставляет потребителю право на расторжение договора купли-продажи в случае выявления существенных недостатков товара, вызванных не его неправильной эксплуатацией, в течение 14 дней со дня покупки.
• Статья 25 ЗЗПП, которая устанавливает сроки и порядок удовлетворения требований потребителя о замене товара, снижении его цены, расторжении договора купли-продажи или возмещении убытков.