MSI: Гарантийный ремонт ноутбука. Как избежать мошенничества и защитить свои права?

"Как мне поступить, если мой ноутбук, купленный за 88-105 тыс. руб. в январе 2022 года и отданный на гарантийный ремонт в официальный дилерский центр msi, попал в руки мошенников, которые подделали сайт и распространяют ложную информацию о доставке курьером? Как решить проблему с липовыми адресами, взятыми в договоре и на сайте? Следует ли мне бороться за свою собственность, еще раз подавать заявление в другом МВД, или даже обращаться в прокуратуру из-за бездействия сотрудников, которые не нашли дело, которое я подавал в МВД 20.02.2022?"

| Илья, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

  1. В данной ситуации явно нарушены ваши права как потребителя, а также права на обман со стороны данных мошенников. Я считаю, что стоит бороться за свои права и требовать возврата денежных средств или гарантийного ремонта у официального дилера msi. Вместе с тем, я бы советовал вам обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, чтобы получить консультацию по этому вопросу и составить действенный план действий.

  2. Если правонарушение произошло на территории Москвы, то я бы рекомендовал написать заявление в МВД Москвы, поскольку именно этот орган имеет компетенцию рассматривать данное дело.

  3. Если вы считаете, что сотрудники МВД не справляются со своими обязанностями и бездействуют, то вы можете обратиться в прокуратуру. Однако потребуется собрать все доказательства и аргументы, чтобы сделать обоснованное заявление. Я бы советовал вам узнать у юриста, специализирующегося на защите прав граждан, подойдет ли данная ситуация под действие закона о бездействии органов власти.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

  1. Если вам важно получить компенсацию за брак продукта, то стоит продолжать бороться. В таком случае важно собрать все документы о покупке, ремонте и общении с продавцом, чтобы обосновать свои требования. Если же вы решите не бороться, то стоит подумать о том, что предприимчивые мошенники могут продолжать свою деятельность и пострадать от их действий могут другие люди.

  2. Если правонарушение произошло в Москве, то желательно написать заявление в отделении МВД, которое находится непосредственно в Москве. Если вы напишете заявление в Московской области, то это может занять больше времени на рассмотрение и решение вашего вопроса.

  3. Если сотрудники отделения МВД бездействуют в отношении вашего заявления и не предпринимают действий по установлению личности виновника и возмещению ущерба, то вы можете обратиться в прокуратуру с жалобой на их действия или бездействия. Вашу жалобу рассмотрят и примут необходимые меры по защите ваших прав и интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

  1. Наличие мошеннических действий со стороны компании, подделывающей сайт официального сервисного центра, может являться основанием для возмещения убытков. Следует обратиться к юристу, который сможет оценить обстоятельства данного случая, и подать жалобу в соответствующие органы.

Статья 159 УК РФ "Мошенничество".

  1. Если правонарушение произошло на территории Москвы, следует обратиться в территориально компетентный орган, то есть в московское МВД.

Статья 20 УПК РФ "Территориальная подсудность органов предварительного расследования и суда".

  1. Бездействие сотрудников следственных органов может являться основанием для направления жалобы в прокуратуру.

Статья 36 Конституции РФ "Право на обращение в государственные органы за защитой прав и свобод".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы