Претензия к кухонному исполнителю: взыскание неустойки и правила составления претензии

Как правильно составить претензию в связи с неустраивающим качеством столешницы купленной кухни, при заключении договора купли-продажи и четырех других договоров, а также с желанием взыскать неустойку у исполнителя?

| Ефим, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно ст. 474 ГК РФ, потребитель вправе обратиться с требованием о возмещении убытков, если исполнитель не исполнил свои обязательства по договору. Для этого необходимо написать претензию исполнителю, в которой указать дату заключения договоров, описание претензии (некачественная столешница), требование о возмещении убытков в виде неустойки и период, в течение которого должно быть урегулировано нарушение. Важно также указать свои контактные данные и просьбу о перезвоне. Претензию необходимо направить исполнителю с уведомлением о вручении. Если исполнитель отказывается выполнять обязательства добровольно, следует обратиться в суд с иском о возмещении убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация:

  1. Копия договора купли-продажи кухни и дополнительных договоров, в которых товары и услуги были заказаны.
  2. Доказательства того, что исполнитель не выполнил свои обязательства по договору, в частности, информация о качестве столешницы, фотографии, свидетельские показания и т.д.
  3. Расчет размера неустойки, который может быть указан в договоре или рассчитан в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.
  4. Составленная претензия на имя исполнителя с указанием всех обстоятельств дела и требованиями о взыскании неустойки.
  5. Доказательства того, что исполнитель получил претензию и был уведомлен о намерении взыскать неустойку.

При составлении и отправлении претензии на исполнителя Вам следует обращаться к юристу или специалисту по правовым вопросам, чтобы убедиться, что претензия была правильно составлена и соответствует нормам законодательства. В случае отказа исполнителя от удовлетворения требований, Вам необходимо обратиться в суд для решения данного вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи кухни и всех четырех дополнительных договоров.
  2. Доказательства нарушения условий договоров со стороны исполнителя (например, фотографии несоответствия качества столешницы описанию в договоре).
  3. Калькуляция размера неустойки, которую хотите взыскать с исполнителя.

Для составления претензии вам необходимо:

  1. Указать в претензии все детали заключенных договоров и нарушения условий договоров (в данном случае - несоответствие качества столешницы описанию в договоре).
  2. Объяснить, почему данное нарушение является основанием для взыскания неустойки.
  3. Указать размер взыскиваемой неустойки и просить ее выплатить в течение определенного количества дней (например, 14 дней).
  4. Указать, что в случае невыполнения заявленных требований вы вынуждены будете обратиться в суд.

Претензию следует составлять на фирменном бланке или на листе бумаги, который должен быть заверен вашей подписью. Также необходимо указать данные организации исполнителя - название организации, ИНН, адрес и контактные данные (телефон, e-mail).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 447 Гражданского кодекса РФ "Понятие неустойки"; Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Сумма неустойки"; Статья 303 Гражданского кодекса РФ "Право владельца на жалобу на качество и полную комплектацию товара"; Статья 486 Гражданского кодекса РФ "Порядок предъявления требований к исполнению обязательства".

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ: - Статья 454 ("Качество предоставляемой услуги") - Статья 404 ("Последствия недостатков товара") - Статья 404.1 ("О заплате продавцом покупателю неустойки за несвоевременный заказ товара или ненадлежащее исполнение обязательств по его поставке")

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Уважаемый Заказчик,

Согласно Договору купли-продажи Кухни и дополнительным договорам от 05.06.2017 года, Вы обратились к Исполнителю за установкой кухонной мебели и соответствующих аксессуаров.

При этом, согласно Вашему утверждению, после установки кухни, была обнаружена несоответствие качества столешницы договоренно-оговоренному уровню качества.

С учётом вышеуказанного, у вас возникло право на требование с Исполнителя взыскания неустойки, предусмотренной Договором купли-продажи Кухни и дополнительными договорами от 05.06.2017 года.

С учётом вышеуказанного, мы предлагаем в течение 5 (пяти) дней со дня получения данного письма внести нашу банковскую информацию для перечисления неустойки нашего клиента в соответствии с суммой, указанной в договоре.

Настоящее письмо является для вас предварительной претензией. Оно необходимо для выполнения требований ст. 30 Гражданского кодекса Российской Федерации, и будет использовано в дальнейшем в случае неполучения с вас положительного ответа.

С уважением, [ФИО и контактные данные отправителя претензии].

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы