Претензии по качеству теплоснабжения: низкая температура (+14'C) и место подачи жалобы

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации вы, как потребитель, имеете право на качественное и безопасное предоставление ресурсоснабжающей организацией услуг по теплоснабжению. Если температура в вашей квартире не соответствует нормам, вы можете обратиться с претензией к поставщику услуг. В первую очередь, вам нужно обратиться в управляющую компанию вашего жилого дома или в ресурсоснабжающую организацию, оказывающую услуги по теплоснабжению, с описанием проблемы и требованием устранения нарушений. Если в результате такой жалобы проблема не будет решена, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на предоставление услуг по теплоснабжению;
2. Акты оказанных услуг по теплоснабжению, в том числе акты сверок показаний приборов учета;
3. Письменные заявления в ресурсоснабжающую организацию о ненадлежащем предоставлении услуг по теплоснабжению и запросы на принятие мер по устранению недостатков оказанных услуг.

С учетом имеющейся ситуации, вы можете обратиться в ресурсоснабжающую организацию с заявлением о ненадлежащем предоставлении услуг по теплоснабжению. Если претензия не будет удовлетворена, вам необходимо будет обратиться в суд с иском о взыскании компенсации за причиненный ущерб в связи с некачественным предоставлением услуг по теплоснабжению.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:
- Статья 10 Федерального закона от 07.08.2001 N 126-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"; - Статья 18 Федерального закона от 26.03.2003 N 35-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности отдельных видов деятельности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"; - Статья 154 Жилищного кодекса Российской Федерации "Обязанности управляющей организации"; - Статьи 702-703 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг" и "Ответственность сторон по договору оказания услуг"; - Статья 12 Федерального закона от 07.07.1999 N 160-ФЗ "Об основах энергетики"; - Статья 23 Федерального закона от 27.11.2017 N 335-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". По данному вопросу можно обратиться в Роспотребнадзор, либо в суд с иском о возмещении убытков.