Возврат дивана в салоне: претензии по качеству и возможные действия
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 4278334
Ответы юристов (1)
В данной ситуации важно действовать согласно законодательству о защите прав потребителей Российской Федерации. Если у вас есть претензии по качеству товара, вы можете требовать от продавца его замены, исправления недостатков или возврата денежных средств. Продавец обязан предоставить вам товар надлежащего качества с учетом ваших требований и предоставленных спецификаций. Если продавец отказывается удовлетворить вашу просьбу, вы можете подать письменную претензию и возможно придется разрешать спор в судебном порядке. В вашем случае, продавец должен был предупредить вас о невозможности достижения желаемой мягкости из-за технологии изготовления. Если этого не было сделано, вы можете настаивать на замене дивана на модель, которая соответствует вашим требованиям, или требовать полного возврата денежных средств.
Для решения данной ситуации может потребоваться следующая документация: 1. Копия договора о покупке дивана; 2. Копия документов, подтверждающих ваше требование изменения наполнителя дивана; 3. Письменная претензия с указанием проблемы и требований; 4. Копия документов, подтверждающих доставку дивана с неподходящим наполнителем.
Статья 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей.
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы