Возврат и обмен купленных всесезонных туфлей из интернет-магазина: претензии по качеству кожи
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3479361
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВаша проблема относится к гарантийным обязательствам продавца. Согласно статье 19 Закона РФ 'О защите прав потребителей', вы имеете право на бесплатное устранение недостатков товара в течение двух лет с момента его передачи. Относительно сезонности туфлей, следует обратиться к срокам, указанным на сайте продавца, и если на момент покупки продавец указал, что они всесезонные, то можно претендовать на устранение недостатков. В данном случае, вам необходимо обратиться к продавцу и предъявить претензию, требуя устранение недостатков или обмен товара. Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, то вы можете обратиться в органы по защите прав потребителей.
При обращении к продавцу со своей претензией, вам потребуется предоставить копию чека или иного документа, подтверждающего факт покупки товара.
Статья 19 Закона РФ 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы