Претензии и требования клиента к компании после ошибок при сборке кухни

Согласно статье 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества или устранения соответствующих недостатков. Если дизайнером была допущена ошибка при составлении эскиза и размеры верхних ящиков гарнитура не соответствуют размерам, указанным в договоре на поставку и установку кухни, это означает, что компания поставщик нарушила договорные обязательства. Потребитель имеет право требовать от компании замены гарнитура на гарнитур, который полностью соответствует договору или возврату уплаченных средств за гарнитур.

Для решения данного вопроса, следует обратиться к компании, которая произвела сборку кухни, с требованием искового заявления к ответчику о взыскании ущерба в виде: (1) возврата денежных средств за не соответствие товара, (2) возмещения причиненных моральных потерь, если таковые имеются, и (3) оплаты возникших расходов на закупку и доставку новых материалов и их установку со стороны потребителя. Для этого понадобятся такие документы, как договор купли-продажи, акт приемки-передачи товара, письменное заявление с указанием причин искового требования, фотографии дефектов товара до и после обрезки. В случае отказа компании от удовлетворения вашего требования, необходимо обратиться к суду с заявлением о защите прав потребителей.

Ниже приведены некоторые статьи законодательства Российской Федерации, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда на выполнение работ";
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Информирование потребителей о товаре (работе, услуге)";
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязательные требования к качеству товара (работы, услуги)";
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества";
• Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы".

Уточняем, что конкретное применение законодательства зависит от условий договора между вами и компанией, которая занималась установкой кухни и других обстоятельств дела. В такой ситуации наилучшим решением будет обратиться к юристу для получения квалифицированной помощи.