Негативный опыт работы с Икеа: ошибка в сборке кухни и неприемлемое предложение компенсации

Как можно решить ситуацию с ошибками в сборке моей кухни, если обращение в сервис Икеа не дало достойного решения и предложенные компенсации не устраивают, а необходимый ремонт стены оценивается в 15.000 рублей, но Икея требует подтверждение затрат чеками и нет желания самостоятельно делать ремонт или пользоваться услугами сборщиков, которые и совершили ошибки в сборке? Возможно ли обратиться в суд для компенсации затрат на ремонт стены и издержек времени, учитывая негативный опыт общения с сервисом Икеа?

| Егор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при наличии фотодоказательств и доказательств связи повреждений на стене с ошибками сборщика мебели, у вас есть право обратиться в суд с иском о возмещении ущерба и компенсации морального вреда.

По существу вашего вопроса, рекомендуется предварительно попытаться урегулировать спор путем переговоров с представителями компании и подтверждения суммы затрат чеками. В случае неудовлетворительного разрешения спора гражданин имеет право обратиться в судебные органы с заявлением об урегулировании спора.

Для формулирования иска в суде необходимо обратиться к опытному адвокату или юристу специализирующемуся на гражданском праве, который поможет оценить ситуацию, подготовить доказательства, составить исковое заявление и обосновать вашу позицию в суде.

При рассмотрении спора суд может вынести решение о возмещении ущерба, компенсации морального вреда, а также возмещении издержек времени и иных расходов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить в суд следующие документы: 1. Фото, подтверждающее наличие повреждений стены. 2. Договор на оказание услуг по сборке кухни. 3. Следует запросить у своих строителей детализированный сметный расчет на ремонт стены. 4. Чеки и иные документы подтверждающие затраты на ремонт стены. Если таких документов нет, то следует попросить выписать счет на оплату работ выполненных по ремонту стены. 5. Корреспонденцию с компанией Икея, подтверждающую факт обращения и ее решения по данному поводу.

Для решения данного вопроса стоит обратиться в суд и предъявить иск к компании Икея требующий возмещения затрат на ремонт поврежденной стены, возмещение издержек времени, вызванных необходимостью дополнительной сборки кухни и ожидания исправления ошибок сборщиками. Если доказательства будут признаны судом достаточными, то имеется вероятность получить в свою пользу решение о выплате возмещения затрат на ремонт и издержек времени.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации "Вред, причиненный жизни или здоровью гражданина" и статья 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил охраны труда" могут быть применены для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы