Правомерность отказа в обслуживании: как поступить, если покупатель оскорбляет продавца

Я как продавец столкнулся с ситуацией, когда покупатель оскорбляет меня. Я не хотел бы обслуживать такого покупателя, но я задумываюсь, правомерно ли мне отказать ему в обслуживании?

| Тимур, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Да, продавец имеет право отказать покупателю в обслуживании, если покупатель лично оскорбляет его. Согласно законодательству Российской Федерации, каждый имеет право на уважение своего достоинства и неприкосновенности частной жизни. Оскорбления являются нарушением этого права и могут быть основанием для отказа в обслуживании.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Решение данного вопроса может потребовать рассмотрения конкретной ситуации и оценки действий покупателя и продавца. Документы, которые могут понадобиться в такой ситуации, включают в себя: записи видеонаблюдения или аудиозаписи оскорбительных высказываний, свидетельские показания, протоколы полиции или службы безопасности, договор купли-продажи или иные релевантные документы, подтверждающие наличие сделки между продавцом и покупателем.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 17.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и статья 137 Уголовного кодекса Российской Федерации могут быть применимы для решения данного вопроса. Статья 17.1 КоАП РФ устанавливает ответственность за оскорбление, нарушающее честь и достоинство гражданина, а статья 137 УК РФ устанавливает ответственность за применение насилия в отношении представителя власти.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы


Владислав, Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы