Правомерность отказа от возврата денег при приобретении абонемента у кинолога на занятия с собакой

Какова правомерность отказа компании от возврата денег за непроведенные занятия, на которые был приобретен абонемент у кинолога, если клиент отказался от услуг из-за неудобного графика занятий, проводившихся раз в две недели, и успел посетить только половину из обещанных восеми занятий, оплатив их до начала курса?

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, договор в случае отказа от услуг, заключенных на платной основе, может быть расторгнут по соглашению сторон. Если же соглашение не достигнуто, одна из сторон вправе обратиться в судебный орган за защитой своих прав.

Если в договоре не была предусмотрена обязанность вернуть деньги за неиспользованные занятия, то кинолог вправе сохранить полученные от вас деньги. Однако, при обращении в суд вы можете обосновать свои требования о возврате денежных средств за неиспользованные услуги, указав на ненадлежащее исполнение договорных обязательств, которые заключались в проведении занятий.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг кинологом.
  2. Документ, подтверждающий факт оплаты абонемента.
  3. Корреспонденцию (письма, сообщения и т.п.), где вы выражаете свои претензии по поводу качества оказываемых услуг и просьбу вернуть часть денег за необработанные занятия.
  4. Ответ кинолога с указанием причин отказа возвращения денег.

Прежде чем действовать, рекомендуется внимательно изучить договор и убедиться, что он не содержит положений, которые бы исключали возможность возврата денег. Если договор не содержит такой информации, а кинолог не оказал услугу полностью, то вы имеете право на возврат денег за необработанные занятия. В случае отказа от возврата денег вы можете обратиться в судебный порядок для защиты своих прав и интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг" гласит, что в случае прекращения договора до исполнения обязательств исполнитель обязан вернуть полученную оплату за неоказанные услуги, за исключением случаев, когда прекращение договора связано с действием заказчика. При этом стороны могут договориться об ином порядке расчетов в случае прекращения договора.

Также могут быть применимы статьи 308, 310, 406 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся обязательств и исполнения договоров, а также статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает права и обязанности потребителя и исполнителя при приобретении услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы