Проблемы с возвратом абонемента в школе танцев: узнайте о пересчете на разовые занятия и законности ситуации

Согласно Закону "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре (услуге) до ее приобретения. Также продавец должен предоставить письменный договор, в котором прописаны все условия продажи товара (услуги).

Если продавец не предоставил письменного договора, в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации договор считается заключенным между сторонами на условиях, определенных законодательством, применимым к соответствующим правоотношениям.

Поэтому, если продавец не предоставил договор и не дал полной информации о условиях договора, то потребитель имеет право на возврат товара (услуги) и возмещение убытков, понесенных в связи с приобретением товара (услуги).

Таким образом, если в данном случае продавец не указал важную информацию о правилах возврата абонемента и не предоставил договор, то потребитель вправе потребовать возврата денежных средств за неиспользованные занятия в полном объеме. Если продавец откажется, то потребитель может обратиться в суд с требованием о защите своих прав.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Доказательства приобретения абонемента (квитанция об оплате, электронный чек и т.д.);
2. Копия сайта школы танцев, где содержатся полные правила по абонементам;
3. Если было обращение по телефону или лично, то необходимо иметь какую-либо форму записи об этом (подтверждающий телефонный звонок, запись разговора, и т.д.);
4. Копия документа, который мог быть предоставлен клиенту при покупке абонемента (если таковой имеется).

Ответ на вопрос о законности действий школы танцев зависит от того, была ли информация о пересчёте занятий на разовые и о условиях возврата изначально предоставлена клиенту, были ли эти условия доступны на сайте и были ли они четко сформулированы. Если в этом случае была утаена важная информация и потребитель не получил четких указаний на правила, это может расцениваться как нарушение закона о защите прав потребителей. Однако, если условия были доступны на сайте или были указаны при приобретении абонемента, то возврат может быть ограничен соответствующими условиями договора. Кроме того, на данном этапе трудно дать окончательный ответ без изучения всех деталей данной ситуации и ознакомления с полным текстом законодательства.

37 статья Федерального закона "О защите прав потребителей": Права потребителя при оказании услуг.

432 статья Гражданского кодекса РФ: Основания и порядок изменения и расторжения договора оказания услуг.

454 статья Гражданского кодекса РФ: Основания возникновения обязательства возвратить полученное при расторжении договора.

611 статья Гражданского кодекса РФ: Право потребителя на предоставления информации о условиях договора.