Как обратиться в Роспотребнадзор по поводу абонемента на школу танцев: правила использования и заболевание.

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан ознакомить покупателя с информацией о свойствах товара (услуги), его цене, а также условиях продажи (оказания услуги), включая условия пользования абонементом. Если продавец не выполнит свою обязанность, то покупатель имеет право на возврат денег или обмен товара. В данном случае, если правила пользования абонементом были опубликованы только в группе "в контакте" и находились в распечатанном виде только в школе танцев, то продавец не смог ознакомить покупателя с условиями пользования абонементом в момент покупки и не выполнил свою обязанность. Однако, для дальнейших действий вам необходимо обратиться к специалисту-юристу для составления претензии и защиты своих прав.

Для решения данного вопроса при обращении в Роспотребнадзор потребуется составить и подать соответствующую жалобу, а также приложить все имеющиеся документы и доказательства, подтверждающие факт покупки абонемента и неполучения услуг по причине заболевания. В качестве таких документов могут использоваться копия договора купли-продажи абонемента, медицинская справка о заболевании, квитанция об оплате абонемента, переписка с администратором школы танцев и т.д. При подаче жалобы необходимо будет описать все обстоятельства, связанные с покупкой абонемента, несоблюдением правил использования и реакцией администратора на обращение с просьбой о возврате денежных средств. В зависимости от обстоятельств дела Роспотребнадзор может принять соответствующие меры, в том числе вынести предписание об устранении нарушений прав потребителей и возмещении убытков.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 421 и 422, касающиеся прав потребителя и обязанностей продавца при продаже товаров (включая абонементы); - Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18 и 29, где установлены права потребителя и ответственность продавца за предоставление информации, необходимой потребителю перед заключением договора; - Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", если информация о правилах использования абонемента была размещена в группе "в контакте".

Однако, чтобы определить конкретные статьи закона и их применимость к данной ситуации, необходимо ознакомиться с договором на покупку абонемента и другой документации, предоставленной продавцом. Кроме того, может потребоваться дополнительная информация, например, о том, каким образом покупатель мог ознакомиться с правилами использования абонемента.