Как обратиться в Роспотребнадзор по поводу некачественных услуг? Отказ фирмы предоставить данные и возможные последствия

Согласно законодательству Российской Федерации Роспотребнадзор является органом государственного контроля и надзора в сфере защиты прав потребителей. В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» и иными законодательными актами, Роспотребнадзор имеет право запросить информацию у других государственных органов и организаций, включая МВД, налоговую и другие государственные организации, для проведения проверок и выявления нарушений законодательства о защите прав потребителей. Поэтому, если в ходе устной консультации сотрудник Роспотребнадзора не была озвучена возможность проведения проверки, то можно обратиться в Роспотребнадзор с заявлением о нарушении законодательства и запросом на проведение проверки данной фирмы. Единственным допустимым действием потребителя в этой ситуации не может быть самостоятельный поиск адреса, где находится фирма, а также проверка ее законности.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Обращение в Роспотребнадзор о некачественных услугах и отсутствии информации о законности предпринимательской деятельности фирмы.

2. Претензию, отправленную в адрес фирмы с уведомлением о возврате письма.

3. Письмо от Роспотребнадзора с рекомендацией обращения в другие госорганы.

4. Все иные документы и материалы, подтверждающие факты нарушения прав потребителей фирмой.

Относительно возможности обращения Роспотребнадзора в другой госорган по подведомственности для получения информации об исполнителе услуг, следует отметить, что данная организация имеет право запрашивать у других государственных органов информацию, необходимую для осуществления своих функций. Однако, если Роспотребнадзор не обладает полномочиями для проведения проверки или необходимо выяснение иных юридических вопросов в судебном порядке, то Роспотребнадзор может обратиться в суд или в другой компетентный орган.

Статьи закона, применимые к данному случаю, зависят от многих факторов, включая характер услуг, оказываемых фирмой, и обстоятельства проведения работ. Однако, в целом, Роспотребнадзор как государственный орган вправе обратиться в соответствующие госорганы для получения информации об исполнителе услуг, если считает это необходимым для реализации своих полномочий.

Кроме того, рекомендуется обратить внимание на следующие статьи закона:

• Статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей" определяет, что государственные органы и органы местного самоуправления осуществляют защиту прав потребителей и контроль за их соблюдением в пределах своих полномочий.

• Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусматривает ответственность за осуществление предпринимательской деятельности без регистрации или лицензии, если такая лицензия или регистрация является обязательной.

• Статья 171 Уголовного кодекса Российской Федерации устанавливает уголовную ответственность за незаконное предпринимательство.