Право на бесплатную замену линз при покупке очков

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право требовать замены товара, если товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует условиям договора. В вашем случае, если новые линзы, предоставленные вам, не обеспечивают ту же видимость, которую вы имели с предыдущими линзами, это можно рассматривать как недостаток товара. Вы можете обратиться в оптику, где приобрели очки, и указать на этот недостаток, требуя замены линзы на такую, которая обеспечит вам лучшую видимость.

Для решения этой ситуации могут потребоваться следующие документы: - Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего покупку очков в данной оптике. - Заявление на бесплатную замену линз, в котором следует указать причину и ссылаться на недостаток товара. - Протокол осмотра ваших старых очков, где должно быть отмечено состояние старых линз. - Дополнительные документы, которые могут подтвердить ваше право на замену линз, такие как медицинские заключения или рекомендации от врачей.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»