Как получить бесплатную замену или ремонт машинки с гарантийным талоном?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3731712
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, если у покупателя имеется карантийный талон, то он имеет право на гарантийное обслуживание и бесплатный ремонт или замену товара в случае, если он стал непригодным для использования по причине заводского дефекта. Если производитель или продавец не могут выполнить обязательства по ремонту или замене товара, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств в размере стоимости товара на момент его покупки.
Для решения этого вопроса понадобятся: карантийный талон, копия кассового чека или иного платежного документа, документы, подтверждающие отказ продавца или производителя от ремонта или замены товара (если таковые имеются), письменные обращения в адрес продавца или производителя с требованием ремонта или замены товара и их ответы (если таковые имеются).
Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы