Купленный на Юле кухонный гарнитур: проблемы с браком фасадов, претензия на замену и доплату, продавец согласен на замену, но никаких действий не предпринято

Если вы купили кухонный гарнитур на Юле со склада самовывозом и некоторые фасады оказались с браком, то вам следует обратиться в письменной форме к продавцу с претензией на замену и доплату за бракованные фасады. В претензии необходимо указать дату покупки, описание брака, просьбу о замене бракованных фасадов и указание на возможность доплаты за новые фасады. Продавец должен рассмотреть вашу претензию в течение 10 дней с момента ее получения и принять соответствующие меры, включая замену фасадов и доплату. Если продавец не отвечает на вашу претензию в указанный срок или отказывается удовлетворить ее, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и получения компенсации за некачественный товар.

Для решения данного вопроса вам понадобится составить претензию в письменной форме, которая должна содержать дату покупки, описание брака, просьбу о замене и доплате, а также указание на возможность обращения в суд. Также для защиты своих прав и получения компенсации можно понадобиться документы, подтверждающие факт покупки товара, такие как кассовый чек или договор купли-продажи.

Статьи 18 и 19 Федерального закона «О защите прав потребителей»