Правила возврата товара: 14 дней, беговая дорожка не повреждена, причина – несоответствие требованиям покупателя

"Могу ли я вернуть товар в магазин, если он не соответствует моим требованиям? Какой срок для возврата и нужно ли как-то доказывать причину возврата? Я купил беговую дорожку, которую не могу использовать, но она не испорчена."

| Валентин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если беговая дорожка сохраняет свои товарный вид и потребительские свойства, вы можете вернуть ее в магазин.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к информации, представленной на кассовом или товарном чеке, а также возвратной политике магазина, где была приобретена беговая дорожка. Если магазин предоставляет право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки, то потребитель может вернуть товар, соблюдая всех условия, изложенных в документах, предоставленных магазином. Однако, если беговая дорожка была использована, затребовать назад деньги за товар потребителю будет невозможно, поскольку товар будет считаться непригодным для продажи. Поэтому лучше перед покупкой уточнить информацию о возможности возврата товара в магазине и ознакомиться с условиями возврата на чеке. В случае возникновения конфликта с магазином, потребитель может обратиться в органы защиты прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, включают в себя: 1. Статью 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. 2. Статью 495 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет право потребителя на замену или возврат товара надлежащего качества в течение гарантийного срока, если он не может быть использован по назначению. 3. Статьи 18 и 19 Федерального закона "О техническом регулировании", которые обязывают производителя обеспечивать товар надлежащего качества и соответствие требованиям безопасности и здоровья.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы