Правила возврата денежных средств за неиспользованную бронь номера гостиницы для частных лиц

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" исполнитель (гостиница) обязан вернуть денежные средства за неиспользованную бронь номера гостиницы в течение 10 дней с момента получения заявления заказчика (частного лица) о возврате денежных средств. Данный срок является обязательным и не может быть сокращен. Однако, стоит уточнить условия договора, которым была заключена бронь, возможно он предусматривает другой порядок возврата денежных средств.

Для решения этого вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1. Копия договора на бронирование номера гостиницы или подтверждение бронирования, в котором указывается дата бронирования, сумма оплаты и условия отмены бронирования.

2. Заявление о возврате денежных средств за неиспользованную бронь номера гостиницы, подписанное заказчиком (частным лицом).

3. Документы, подтверждающие причины отмены бронирования (например, медицинские свидетельства, документы о смерти члена семьи и т.д.).

4. Копия чека или иного документа, подтверждающего оплату за бронирование номера гостиницы.

Сроки возврата денежных средств за неиспользованную бронь зависят от условий договора на бронирование. Обычно это может быть от 3 до 14 рабочих дней с момента получения заявления и необходимых документов заказчика. Если гостиница не выполняет свои обязательства по возврату денежных средств, заказчик может обратиться в суд для защиты своих прав.

Статья 780 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученной предоплаты при невыполнении условий договора" Статья 768 Гражданского кодекса РФ "Отказ от исполнения договора на исполнение работы или оказание услуг" Статья 494 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на защиту своих прав"