Правила хранения устройств: цены и сроки утилизации. Законность требований сервисного центра и возможность защиты прав потребителя. Нормативные документы и полезная информация.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 1103842
Ответы юристов (1)
Сервисный центр имеет право на требование оплаты за хранение техники, если такое условие было оговорено с заказчиком предварительно. В данном случае, прейскурант на хранение был предоставлен заказчику, поэтому требование сервисного центра является законным.
Кроме того, в соответствии со статьей 762 Гражданского кодекса РФ, при невозможности возврата вещи ее сроком хранения человеком, передавшим ее на хранение лицу, хранящему ее, устанавливается в угоду последнего. Срок хранения в данном случае установлен в прейскуранте и составляет 21 день после диагностики, что соответствует нормам законодательства.
Таким образом, требования сервисного центра являются законными. Для выкручивания из ситуации можно было бы обратиться в сервисный центр и попытаться договориться о снижении стоимости хранения или об увеличении срока хранения.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Квитанция на оставление устройства в сервисном центре с указанием условий хранения и утилизации.
- Документы, подтверждающие сроки диагностики и условия оказания услуг.
По вопросу о правомерности требований сервисного центра, следует отметить, что организации-ремонтники вправе устанавливать определенные условия хранения устройств, а также устанавливать цены за оказание услуг. Однако, ценовая политика должна быть прозрачной, а требования должны соответствовать законодательству.
В данной ситуации, возможным способом выхода является своевременное получение устройства из сервисного центра. В случае, если устройство было утилизировано по истечении установленного срока, можно обратиться в суд для защиты своих интересов.
Возможные нормативные акты, регулирующие данную ситуацию:
- Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях.
- Гражданский кодекс Российской Федерации.
- Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей".
- Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 "О порядке утилизации отходов производства и потребления".
- Статья 855 ГК РФ "О договоре хранения"
- Статья 869 ГК РФ "Заработная плата хранителя"
- Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 "Об утверждении Правил оказания услуг по хранению вещей и образцов подписи"
Исходя из Постановления правительства РФ, условия и цены за хранение, установленные сервисным центром, могут быть признаны допустимыми, если они предусмотрены в прайс-листе, утвержденном в установленном порядке. Однако клиент должен быть ознакомлен с условиями хранения до заключения договора.
Также в соответствии с ГК РФ клиент вправе потребовать передачи ему хранимого имущества в любой момент, о чем он должен уведомить хранителя в письменной форме.
Таким образом, клиент имеет право забрать свое устройство в любое время, но должен будет оплатить затраты, связанные с диагностикой и любыми другими услугами, предоставленными сервисным центром до момента забора устройства.
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы