Правила хранения устройств: цены и сроки утилизации. Законность требований сервисного центра и возможность защиты прав потребителя. Нормативные документы и полезная информация.

"Я сдал свой телефон в сервисный центр на диагностику, но правила хранения указывают на цену за каждую неделю хранения и утилизацию устройства через 21 день. Могу ли я считать эти требования сервисного центра законными? Существует ли возможность решить эту ситуацию в рамках закона, и где я могу найти соответствующие нормативные документы?"

| Герасим, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Сервисный центр имеет право на требование оплаты за хранение техники, если такое условие было оговорено с заказчиком предварительно. В данном случае, прейскурант на хранение был предоставлен заказчику, поэтому требование сервисного центра является законным.

Кроме того, в соответствии со статьей 762 Гражданского кодекса РФ, при невозможности возврата вещи ее сроком хранения человеком, передавшим ее на хранение лицу, хранящему ее, устанавливается в угоду последнего. Срок хранения в данном случае установлен в прейскуранте и составляет 21 день после диагностики, что соответствует нормам законодательства.

Таким образом, требования сервисного центра являются законными. Для выкручивания из ситуации можно было бы обратиться в сервисный центр и попытаться договориться о снижении стоимости хранения или об увеличении срока хранения.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Квитанция на оставление устройства в сервисном центре с указанием условий хранения и утилизации.
  2. Документы, подтверждающие сроки диагностики и условия оказания услуг.

По вопросу о правомерности требований сервисного центра, следует отметить, что организации-ремонтники вправе устанавливать определенные условия хранения устройств, а также устанавливать цены за оказание услуг. Однако, ценовая политика должна быть прозрачной, а требования должны соответствовать законодательству.

В данной ситуации, возможным способом выхода является своевременное получение устройства из сервисного центра. В случае, если устройство было утилизировано по истечении установленного срока, можно обратиться в суд для защиты своих интересов.

Возможные нормативные акты, регулирующие данную ситуацию:

  1. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях.
  2. Гражданский кодекс Российской Федерации.
  3. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей".
  4. Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 "О порядке утилизации отходов производства и потребления".

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

  • Статья 855 ГК РФ "О договоре хранения"
  • Статья 869 ГК РФ "Заработная плата хранителя"
  • Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 "Об утверждении Правил оказания услуг по хранению вещей и образцов подписи"

Исходя из Постановления правительства РФ, условия и цены за хранение, установленные сервисным центром, могут быть признаны допустимыми, если они предусмотрены в прайс-листе, утвержденном в установленном порядке. Однако клиент должен быть ознакомлен с условиями хранения до заключения договора.

Также в соответствии с ГК РФ клиент вправе потребовать передачи ему хранимого имущества в любой момент, о чем он должен уведомить хранителя в письменной форме.

Таким образом, клиент имеет право забрать свое устройство в любое время, но должен будет оплатить затраты, связанные с диагностикой и любыми другими услугами, предоставленными сервисным центром до момента забора устройства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы