Права потребителя: информация об изготовителе товара и правовое заключение

Права потребителя на информацию об изготовителе товара заключаются в праве на получение полной и достоверной информации о производителе, а также на получение информации о качестве товара, его свойствах, составе, условиях хранения, сроках годности и прочих важных характеристиках, которые могут влиять на выбор потребителя при покупке товара. Кроме того, потребитель имеет право на защиту своих интересов от недобросовестных производителей, в том числе через обращение в органы государственной власти и защиту в судебном порядке. В России эти права потребителя регулируются законодательством о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса как юристу, важно рассматривать законодательство Российской Федерации. Основной закон, определяющий права потребителя на информацию, - это Федеральный закон от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», глава 2 "Права потребителя на информацию".

В соответствии с данной главой, права потребителя на информацию об изготовителе товара заключаются в праве требовать от изготовителя (производителя) предоставления следующей информации:

• наименование (фирменное наименование) и место нахождения (адрес) изготовителя (производителя) товара, а также его юридический статус;
• наименование товара, условия его использования (применения), сведения о материалах, из которых он изготовлен, а также о технических условиях, которые он должен соответствовать;
• сведения о цене (стоимости) товара, в том числе о наличии на него государственной регистрации и о наличии гарантийных обязательств изготовителя (производителя);
• сведения о средствах индивидуализации товара;
• другую информацию, предусмотренную действующим законодательством РФ и нормативными правовыми актами.

Для получения указанной информации потребителю могут потребоваться различные документы, включая справки, сертификаты соответствия, паспорта товара и т.д. Важно отметить, что производитель товара обязан предоставить потребителю всю необходимую информацию на русском языке бесплатно. Если такая информация не была предоставлена, потребитель имеет право требовать ее в судебном порядке.

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" обязывает производителей и продавцов предоставлять потребителям достоверную информацию о своих товарах/услугах, а также их изготовителях/исполнителях.

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" определяет, что потребитель вправе получать от продавца/изготовителя/исполнителя полную и правильную информацию об их товарах/услугах, включая информацию об их качестве, количестве, комплектности, сроке годности, применяемости и безопасности.

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" устанавливает, что информация об изготовителе должна быть указана на товаре и его упаковке, а также в сопроводительных документах к товару (например, инструкциях по эксплуатации).