Права потребителей: возврат денег за не поставленный товар, взыскание неустойки и ограничения при обращении к физическому лицу

Ответчик правильно ссылается на то, что к физическому лицу не может быть применен закон о защите прав потребителей. Для взыскания неустойки и штрафа нужно доказать наличие договора купли-продажи товара между вами и ответчиком, невыполнение ответчиком своих обязательств по этому договору (непоставку товара) и назвать правильные суммы и основания взыскания неустойки и штрафа в соответствии с действующим законодательством (статьями Гражданского кодекса Российской Федерации). Основная сумма требования должна соответствовать цене товара, указанной в договоре купли-продажи или цене, указанной на сайте интернет-магазина в момент вашего заказа. Документы, которые могут потребоваться для решения вопроса, включают копию договора купли-продажи, подтверждение оплаты товара, переписку или иные доказательства, подтверждающие невыполнение ответчиком своих обязательств.

Копия договора купли-продажи, подтверждение оплаты товара, переписка или иные доказательства, подтверждающие невыполнение ответчиком своих обязательств.

Статьи 450-452 Гражданского кодекса Российской Федерации.