Права потребителей: можно ли подать в суд на продавца за товар с недостатками и как составить иск при покупке онлайн?

Могу я подать в суд на продавца, если он продал мне товар с недостатками? И как мне составить иск в случае, если я приобрел товары через интернет и они оказались некачественными?

| Константин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Да, вы можете подать в суд на продавца, который продал вам вещи через интернет и утверждал, что качество супер, но по факту они не соответствуют описанию. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на качественный товар и полную информацию о нем. Для составления иска вам следует обратиться к юристу, который поможет вам подготовить все необходимые документы, включая заявление, исковое заявление, описание вещи и прочие документы. В иске необходимо указать причину исковых требований, а также требования к продавцу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для подачи в суд необходимо иметь доказательства того, что товар не соответствует заявленному качеству. Если у вас есть с чем сопоставить фактическое состояние товара и заявленное, то это может служить доказательством. Также понадобятся документы, подтверждающие покупку товара у данного продавца через интернет.

Для составления искового заявления необходимо указывать детально все обстоятельства, в том числе:

  • ФИО и адрес продавца;
  • дату и способ покупки товара;
  • наименование товара и описание его основных характеристик;
  • цену и условия оплаты;
  • наличие заявляемых недостатков и их описание.

Также в исковом заявлении нужно указать требование о возврате денежных средств за покупку товара и возмещении причиненных убытков.

Важно отметить, что перед подачей иска, необходимо попытаться добиться решения проблемы мирным путем, обратившись к продавцу с претензией и запросом о решении вопроса. Если продавец отказывается вернуть деньги за товар или не реагирует на вашу претензию, тогда можно подавать иск в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела. Возможно, будут применимы статьи 14 и 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", а также статьи 450-452 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Для составления иска следует обратиться к юристу, который в зависимости от ситуации сможет подобрать наиболее подходящие статьи законодательства и помочь составить исковое заявление.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы