Права покупателя: возврат бракованной запчасти без услуг автосервиса в течение 2 недель

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки. Кроме того, в случае, если товар является некачественным, продавец обязан возместить потребителю все понесенные им расходы, включая расходы на проверку товара (Часть 3 статьи 18). Таким образом, требование продавца предоставить рекламацию, заказ-наряд и заключение от автосервиса о браке некачественной детали не является обязательным для потребителя. Потребитель вправе обменять некачественную деталь на аналогичную у продавца без предоставления указанных документов за счет продавца, если это происходит в течение 14 дней со дня покупки.

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации либо товар не может быть использован по своему назначению вследствие существенного недостатка. Также в соответствии с пунктом 4 статьи 18 указанного закона, продавец обязан заменить непродовольственный товар ненадлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней со дня поступления соответствующего требования потребителя, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Предоставление рекламации, заказ-наряда и заключения от автосервиса о браке для обмена непродовольственного товара на аналогичный не является обязательным требованием с точки зрения законодательства. Однако продавец вправе потребовать указанные документы для надлежащего исследования товара.

Также следует заметить, что выбор того, принимать товар обратно или нет, лежит на усмотрении продавца, и при обоснованных требованиях потребителя о замене товара продавец должен изучить претензию и предоставить ответ в соответствии с законодательством.

Гражданский кодекс РФ: Статья 474 - требования покупателя к качеству товара; Статья 475 - гарантийные сроки; Статья 476 - право покупателя на замену товара ненадлежащего качества; Статья 477 - право покупателя на устранение недостатков товара или на соответствующее уменьшение покупной цены; Статья 478 - последствия недостатков товара, выявленных после его приемки; Статья 479 - сроки предъявления покупателем требований к продавцу.

Закон РФ "О защите прав потребителей": Статья 18 - право потребителя на обмен некачественного товара; Статья 20 - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества; Статья 22 - право потребителя на требование от продавца устранения недостатков товара; Статья 29 - сроки предъявления потребителем требований к продавцу о возмещении убытков в связи с продажей товара ненадлежащего качества.