Права покупателя при заказе из магазина http://ecco-c.ru: внезапные сборы, описи и угрозы суда. Как решить?

Здравствуйте! Судя по описанию ситуации, Вам следует воспользоваться правами, предоставляемыми Законом РФ "О защите прав потребителей". В соответствии с данной нормативно-правовой базой, продавец не вправе требовать с покупателя оплату любых дополнительных услуг, не указанных в договоре купли-продажи. Если условия доставки, а также комиссия за ее осуществление, не были указаны продавцом на момент заключения договора, покупатель вправе отказаться от дополнительных услуг и оплатить только стоимость товара. В случае, если продавец не соглашается с таким оборотом событий и угрожает принудительным взысканием платежа, покупатель вправе обратиться в суд с заявлением о защите своих прав. Также, в соответствии с нормами закона, покупатель вправе вернуть товар, который ему не подходит, но в этом случае должны соблюдаться определенные условия, включая наличие описи в посылке. Однако, в данной конкретной ситуации, я рекомендую Вам обратиться к юридическому консультанту или адвокату для получения индивидуальной консультации.

Для решения вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Информацию о магазине http://ecco-c.ru, так как это магазин, в котором был совершен заказ и принято решение не выкупать заказ;
2. Информацию о заказе, включая трек-номер и стоимость заказа;
3. Всю переписку с онлайн-консультантом на официальном сайте https://www.ecco-shoes.ru;
4. Скриншот смс-ки с угрозами суда.

После этого, необходимо обратиться в правовую консультацию для получения квалифицированного совета и разъяснений относительно действий, которые требуется предпринять.

Статьи закона, применимые в этом случае, могут включать в себя: - Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор купли-продажи"); - Статья 502 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Условия договора купли-продажи"); - Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (права потребителя при заключении договора розничной купли-продажи).