Права покупателей: мерить белье в магазине не разрешено, но примерка обязательна?

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавцы магазинов не обязаны предоставлять покупателям услуги примерки нижнего белья, включая трусы. Таким образом, вы имеете право отказать покупателю в данной услуге. Законом не предусмотрено обязательство продавцов предоставлять примерочные для примерки нижнего белья, поэтому предоставление услуг примерки является на ваше усмотрение. Однако, для предотвращения возможных конфликтных ситуаций, магазин может оставить за собой право предоставлять услугу примерки, но только при соблюдении всех мер безопасности, например, использование защитных одноразовых средств.

Документы, необходимые для решения данного вопроса, могут включать в себя следующие: 1) Трудовой договор или условия труда работника магазина; 2) Правила торговли, установленные магазином; 3) НПА, которые устанавливают правила продажи товаров и права покупателей.

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец не вправе отказывать покупателю в возможности ознакомиться с товаром до покупки. В связи с этим, кажется логичным, что покупатель имеет право примерить нижнее белье. Однако, магазин вправе устанавливать свои правила, которые не должны противоречить законодательству о защите прав потребителей. Если магазин не позволяет примерять нижнее белье по соображениям гигиены или иных причин, это может быть законным основанием для отказа в примерке. В таком случае, магазин должен обеспечить возможность обмена или возврата товара в случае, если он не подошел покупателю.

Статья 7 федерального закона № 52-ФЗ "О товарах для детей и молодежи" и статьи 454 и 781 Гражданского кодекса Российской Федерации.