Практический опыт: отмена концерта и возврат средств в 2022 году

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отмены мероприятия, организатор обязан вернуть стоимость билета покупателю в полном объеме, если конечно покупатель захочет его вернуть. Если Вам уже сообщили о том, что возврат средств согласован, то организатор обязан вернуть деньги вам в течение установленного срока, который зависит от условий договора. Если Вам не удается связаться со службой возврата, Вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права.

Для начала, необходимо проверить условия покупки билетов на концерт и узнать, с какими условиями проводилась продажа билетов, например, был ли возврат денег возможен в случае отмены мероприятия. Если условия покупки предусматривали возможность возврата денег при отмене мероприятия, необходимо обратиться к билетному оператору и требовать возврата денежных средств. В данном случае возврат денег был "согласован", поэтому следует обратиться снова к службе возврата и уточнить, когда будет осуществлен возврат денег. Если ответ от службы возврата не поступил в указанный срок, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор и/или Государственную инспекцию по надзору за защитой прав потребителей, предоставив все необходимые документы, чтобы защитить свои права как потребитель.

Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Статья 1083 Гражданского кодекса Российской Федерации Статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации Статья 15.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях