Повреждение диска на шиномонтаже: варианты замены и ремонта для восстановления внешнего вида и безопасности.

Доброго времени суток,

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец или изготовитель несет ответственность за предоставление товара надлежащего качества. Если диск был покарябан в процессе работ, то шиномонтаж обязан устранить данный недостаток за свой счет и вернуть диск в исходное состояние. Однако, если по условиям договора между вами и шиномонтажем данная ответственность не была предусмотрена, то возможно придется обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

С уважением, Юрист РФ

Для решения данного вопроса в первую очередь необходимо иметь договор, заключенный с шиномонтажом, а также документ, подтверждающий факт покарябанности диска (например, акт приема-передачи вещи с отметкой о наличии повреждений). Договор и акт будут основными документами для защиты интересов потребителя, в данном случае - Арта. В соответствии со статьей 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" в случае если товар является ненадлежащего качества, потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом, если шиномонтаж не согласен на замену или ремонт диска, Арт может обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 14 "Защита прав потребителей";
• Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18-27 "Права потребителей при обмене товаров надлежащего качества на аналогичный товар той же марки (модели, артикула)";
• Федеральный закон "О защите прав потребителей", статья 22 "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков";
• Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".