Потребитель подал претензию о замене товара ненадлежащего качества: решение спорных вопросов в суде

"Как следует поступить в случае, когда потребитель подал претензию о замене товара ненадлежащего качества, отказался установить дату замены товара, обратился в суд на расторжение договора купли-продажи и возврата денег, а также требует выплатить неустойку за неисполнение требования о замене товара? Стоит ли наказывать "покупательский экстремизм"?"

| Богдан, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Нет, покупательский экстремизм не является уголовным преступлением или административным правонарушением по законодательству Российской Федерации. Однако, в данном случае, если потребитель признан судом виновным в умышленно высоких требованиях и злоупотреблении своими правами, суд может ограничить его права на защиту в будущем и назначить санкции в виде уплаты штрафов или возмещения убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи товара.
  2. Претензия потребителя с требованием о замене товара ненадлежащего качества.
  3. Корреспонденция между продавцом и потребителем, связанная с предложением заменить товар.
  4. Решение суда по делу о расторжении договора купли-продажи и возврате денег.
  5. Размер требования о выплате неустойки за неисполнение требования о замене товара.

Покупательский экстримизм не считается отдельным преступлением или правонарушением в Российской Федерации, однако действия потребителя, нарушающие законодательство и права продавца, могут привести к возможным правовым последствиям.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества;
  2. Статья 475 Гражданского кодекса РФ - требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом;
  3. Статья 330 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на получение неустойки за нарушение прав продавцом.

Отметим, что "покупательский экстремизм" как таковой не является предметом законодательного наказания в Российской Федерации, однако на практике возможно применение санкций в случае злоупотребления правами потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы