Потеря товара: отсутствие договора с ТК и спор о компенсации ущерба

В данной ситуации ответственность за поиск и доставку потерянного товара возлагается на продавца, который является отправителем груза и нанимал транспортную компанию для доставки товара. Физическое лицо, которое заказало товар и оплатило его цену полностью, не несет ответственности за доставку и не обязан писать претензию транспортной компании. Продавец обязан обеспечить своевременную и надлежащую доставку товара до места назначения и нести ответственность за возможные убытки или ущерб, связанные с его потерей или повреждением во время транспортировки. При отсутствии договора купли-продажи наличие распечатки заказа и факта оплаты является достаточным доказательством заключения договора между физическим лицом и продавцом.

Для решения данного вопроса, вам потребуется иметь следующие документы и информацию:

1. Распечатка заказа и факт оплаты товара.
2. Копии документов, подтверждающие отправку груза, предоставленные продавцом.
3. Информацию о транспортной компании, нанятой продавцом для доставки товара.
4. Информацию о том, каким образом товар был утерян.

В данной ситуации, ответ на вопрос о том, кто должен заниматься разысканием товара, зависит от условий договора купли-продажи. Однако, если договор купли-продажи не был заключен, то продавец обязан разыскивать утерянный товар, так как это было его обязательство по доставке товара и оплате доставки в соответствии с условиями сделки. Отправитель груза, в данной ситуации, не имеет обязательств перед вами, так как договорных отношений между вами и транспортной компанией нет. Вам, как потерпевшему, следует обратиться к продавцу с требованием о возмещении ущерба, связанного с утерей товара. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, вам может потребоваться помощь юриста.

ГК РФ статья 458 "Перевозка грузов" и статья 466 "Договор перевозки грузов"