Проблемы игрока ARK Survival Evolved: Потеря персонажа, отсутствие восстановления и возможность компенсации ущерба

Первоначально необходимо выяснить, является ли данный случай нарушением договора между вами и производителем игры. Если это так, то вы можете подать на них в суд в соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса РФ, запросив компенсацию морального и материального ущерба. Если же нарушения договора не обнаружено, вы можете подать жалобу на производителя игры в Роскомнадзор. При этом, я рекомендую вам обратиться за консультацией к адвокату с опытом в сфере авторского права и договорных отношений.

Для решения данного вопроса потребуется представить в суде следующие документы и материалы:

1. Скриншот кода ошибки, подтверждающий проблему с исчезновением персонажа.
2. Копия обращения в поддержку с сайта ARK Survival Evolved и ответ на данное обращение от компании.
3. Копия правил использования игры, на которые ссылается пользователь.
4. Доказательства материального и морального ущерба, понесенного пользователем в результате исчезновения персонажа.

В данном случае можно подать иск в суд на основании статьи 14 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует право на компенсацию вреда, причиненного неправомерными действиями третьих лиц (в данном случае – компании ARK Survival Evolved). Также можно ссылаться на Закон "О защите прав потребителей", который обеспечивает защиту прав потребителя игрового продукта.

Однако, перед подачей иска в суд следует уточнить, какие правовые отношения регулируют данную ситуацию, так как условия использования игры и правила поддержки пользователей могут содержать определенные оговорки и исключения. Однако, компенсация материального или морального ущерба возможна в случае, если пользователь не нарушал условия использования игры и неправомерные действия компании привели к убыткам.

Исходя из предоставленной информации, нет точной статьи закона, которую можно было бы применить к данной ситуации. Однако, возможны следующие варианты:

1. Согласно Гражданскому кодексу РФ, статья 776, если продавец не выполнит своих обязательств по договору, покупатель может потребовать исполнения договора или расторжения договора с возмещением убытков. В данном случае, если игрок заплатил за игру и услуги поддержки, но не получил необходимой помощи, он может потребовать возврата денег или исправления ситуации.

2. Также, возможно применение статьи 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", основной задачей которого является защита прав потребителей. Если услуги игры или поддержки не соответствуют заявленным требованиям, игрок может запросить устранение недостатков, а при невозможности исправления - возврат денег.

3. Законодательство РФ также предусматривает ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств, которые могут быть установлены договором или законом. В данном случае, игрок может подать иск на компанию-разработчика игры, требуя компенсации морального и материального ущерба в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса РФ.