Посылка из Китая вскрыта: что делать в случае получения неправильного товара и отрицании вины курьером (советы и ситуация с полицией)

В данном случае, Вы имеете право в соответствии с законодательством Российской Федерации на защиту своих прав в качестве потребителя, если была нарушена Ваша права на приобретение товара в соответствии с договором купли-продажи с продавцом из Китая. В случае наличия доказательств нарушения Ваших прав, Вы можете подать жалобу в таможенную службу, которая осуществляет контроль при ввозе товаров на территорию Российской Федерации. Также Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав, если считаете, что Вам было нанесено ущерба. Необходимо также учитывать сроки давности для принятия мер по восстановлению нарушенных прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки и отправки посылки из Китая, включая информацию о продавце, покупателе, содержании посылки и ее стоимости.

2. Протокол осмотра транспортного средства, которым доставлялась посылка, составленный сотрудниками полиции, включая описание состояния посылки и выявленных нарушений целостности упаковки.

3. Свидетельские показания людей, находившихся рядом с посылкой или видевших, как она была доставлена, а также любые другие свидетельства, которые могут помочь в установлении обстоятельств случившегося.

4. Письменные объяснения курьера и представителей курьерской службы, которые доставляли посылку.

5. Решение полиции по данному вопросу, включая действия, предпринятые в отношении курьерской службы и рекомендации по дальнейшему решению проблемы.

6. Любые другие документы, которые могут свидетельствовать в пользу покупателя и помочь ему защитить свои права в данном случае, такие как копии документов об оплате заказа и т.д.

В любом случае рекомендуется обратиться к адвокату, который сможет помочь вам оценить правовую ситуацию и предоставить все необходимые документы для защиты ваших прав.

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

Статья 159.4 УК РФ "Мошенничество при осуществлении расчетов", если отправитель совершил мошеннические действия.

Статья 158.6 УК РФ "Кража со скрытого характера" в отношении курьера, если он является виновным в причастности к вскрытию посылки.

Статья 180.1 УК РФ "Нарушение конфиденциальности переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений" в отношении директора курьерской компании, если он получил доступ к личной переписке и нарушил ее конфиденциальность.

Статья 30, 175 УПК РФ "Предварительное следствие" и "Незаконное завладение или утрата документов, содержащих государственную тайну" в отношении полицейских, если они злоупотребили своими полномочиями.