Постельное белье с сайта: отзыв о качестве и способах возврата

По законодательству Российской Федерации, в данной ситуации вы имеете право вернуть товар продавцу, если он не соответствует договоренности (в данном случае, не соответствует заявленной качеству). Согласно Гражданскому кодексу РФ, вы вправе вернуть товар в течение 14 дней со дня получения, за свой счет, если товар не был в употреблении и сохранен в хорошем состоянии.

Для того, чтобы вернуть товар, вам необходимо связаться с продавцом и сообщить о своем желании вернуть товар. Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец обязан вернуть деньги за товар в течение 10 дней со дня получения товара. Если продавец отказывается принимать товар, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Также необходимо отметить, что в соответствии со статьей 4 Федерального Закона "О защите прав потребителей" продавец обязан предоставить покупателю чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара. Если чек отсутствует, это тоже является нарушением прав потребителя. Поэтому, в данной ситуации стоит связаться с продавцом и требовать чек или другой документ, подтверждающий факт покупки.

Для решения данного вопроса необходимо наличие следующих документов и информации:

1. Копия заказа, который был оставлен на сайте Frederiko Finchi premium-textile.
2. Копия электронной почты или иной формы корреспонденции, которая подтверждает оформление заказа и оплату товара.
3. Копия доставочного листа, который был вложен в посылку с постельным бельем от ООО "СТЕЛС".
4. Возможно, фотографии продукта, который был получен.
5. Рекомендуется связаться с продавцом, ООО "СТЕЛС", для получения недостающих документов и оформления возврата товара.
6. Если продавец не готов сотрудничать, может потребоваться обращение в суд для защиты прав потребителя.

В данной ситуации, продавец не предоставил необходимые документы, а также продукт, полученный покупателем, не соответствовал тому, что было указано на сайте при оформлении заказа. Советую связаться с продавцом и потребовать возврата своих денег за товар в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества;

• статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся ответственности продавца за предоставление некачественного товара;

• статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на получение информации о товаре и о продавце;

• статья 174 Гражданского кодекса РФ, касающаяся ответственности продавца за предоставление некачественного товара.