Как вернуть некачественное итальянское постельное белье без адреса возврата: советы и решения
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2917974
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийДля начала необходимо выяснить, является ли Интернет магазин зарегистрированным юридическим лицом. Если магазин зарегистрирован, то покупатель может направить магазину письменное уведомление о возникшей проблеме, в котором необходимо указать суть проблемы, а также требование о возврате денежных средств. Если покупатель оплачивал товар через систему электронных платежей, то можно обратиться в платежную систему с просьбой о возврате денежных средств. Если Интернет магазин не отвечает на обращения, можно обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в суд. Покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, а также о возмещении возникших в связи с этим убытков.
Для решения вопроса по возврату некачественной продукции и получению денежных средств, следует собрать следующие документы:
- Копия заказа на постельное белье.
- Копия счета на оплату.
- Копия накладной с указанием количества и наименования товаров.
- Копия чека или кассового чека, подтверждающего оплату товара.
- Фотографии некачественного товара.
- Копия письменного обращения в Интернет-магазин о некачественном товаре с просьбой о возврате денежных средств или замене товара на качественный.
Советую также сохранять все подтверждающие документы получения и отправки товара, а также записывать все даты и время обращений к Интернет-магазину. С указанными документами и доказательствами вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) или в суд для защиты ваших прав как потребителя.
Согласно статьям Закона "О защите прав потребителей" возможно применение следующих статей:
Статья 18 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества";
Статья 22 "Возврат товара ненадлежащего качества";
Статья 25 "Права потребителя при отказе от исполнения договора";
Статья 29 "Способы защиты прав потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества".
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы