Помощь риэлтора при поиске квартиры и разрешении проблем с услугами

Здравствуйте, Денис! Если вы не получили услуги, которые обещал вам риэлтор, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию с требованием вернуть уплаченные вам деньги за непредоставленную услугу. Также, перед обращением в суд, рекомендуется досконально изучить законодательство Российской Федерации в отношении прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор на оказание риелторских услуг, если таковой был заключен.

2. Документы, подтверждающие предоставление услуг и их качество, если они были предоставлены.

3. Корреспонденцию, сообщения, электронные письма и прочие доказательства обещаний риелтора и его ненадлежащей работы.

После сбора необходимых документов вам рекомендуется обратиться в суд или в уполномоченные государственные органы, такие как Роспотребнадзор или Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Также вы можете обратиться в Ассоциацию риэлторов или Совет по защите прав потребителей, чтобы они могли помочь вам решить эту проблему.

Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения". Статья 10 Федерального закона от 21 июля 1997 года № 116-ФЗ "О рекламе". Статьи 14, 15 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей". Статьи 1064, 1102-1103, 1315, 1319 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков в результате ненадлежащего исполнения или неисполнения обязательства".