Получите возмещение денег за подделанную антенну с нашей помощью

Вы можете обратиться к продавцу и потребовать замены товара на качественный или вернуть товар и получить обратно деньги за покупку. Если продавец отказывается выполнить эту просьбу, можно обратиться в суд или к Роспотребнадзору для защиты своих прав как потребителя. Рекомендуется хранить все документы, чеки и корреспонденцию с продавцом, чтобы иметь полную информацию и доказательства в случае спора.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или договор оказания услуг, который был заключен между покупателем и продавцом (исполнителем).

2. Документы, подтверждающие тот факт, что продавец (исполнитель) не выполнил свои обязательства по договору или поставил товар ненадлежащего качества (в данном случае невыполнение обязательств или поставка ненадлежащего товара уже подтверждается фактом отправки подделки вместо обещанной антены).

3. Документы, подтверждающие факт оплаты товара или услуги. В случае, если деньги были переведены на счет продавца (исполнителя), это должно быть подтверждено соответствующими документами (квитанциями об оплате, платежными поручениями и т.д.).

4. Заявление о возврате денежных средств, которое было направлено продавцу (исполнителю). В заявлении должны быть указаны сумма денег, подлежащая возврату, а также причины, по которым требуется возврат.

5. Копия письменного ответа продавца (исполнителя), в котором он должен был выразить свою готовность вернуть средства.

6. Если продавец (исполнитель) не согласен вернуть деньги, то необходимо иметь представление органа, который ведет дела потребителей, для подачи жалобы на продавца.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю: - статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на обмен товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае, если товар не соответствует договору или имеет существенные недостатки; - статья 477 ГК РФ об условиях возмещения убытков, если в результате нарушения обязательств продавцом потребитель понес убытки; - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о том, что потребитель вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, если продавец не исполнил свои обязательства по договору.