Получите полный план обучения по специализации и избегайте ошибок при покупке - отзывы о изменении курса и возврат денег

Добрый день! Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обратиться в суд или к продавцу с требованием о возврате денежных средств в случаях изменения качества товара (в том числе курса обучения), которое произошло по вине продавца. Для этого необходимо подготовить и отправить продавцу письменное заявление, в котором указать причину возврата денежных средств и приложить документы, подтверждающие эту причину. Если продавец отказывается вернуть денежные средства, потребитель вправе обратиться в суд с иском. Однако стоит учитывать, что на практике решение этого вопроса может зависеть от конкретных обстоятельств и условий договора между продавцом и потребителем.

Для решения данного вопроса необходимо обратить внимание на условия договора, заключенного при покупке курса на GeekBrains. Если в договоре установлены правила возможности возврата денежных средств за приобретенный курс и условия обмена на другой курс, следует ознакомиться с ними и действовать в соответствии с установленным порядком. Если же договор не предусматривает возможности возврата, необходимо обратиться к представителям GeekBrains письменно с описанием ситуации и запросить решение данного вопроса. При составлении заявления следует указать все факты и документальное подтверждение нарушения условий договора. Права потребителей в данном случае определяются законодательством Российской Федерации, в частности, Федеральным законом от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Гражданский кодекс РФ, статья 438 "Гарантии при продаже товаров", Статья 14.5 Закона Республики Крым «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18-27).