Получили звонок от представителей Мегафона о задолженности: как выяснить причину и разобраться в ситуации

Добрый день! В данной ситуации рекомендуется попросить предоставить доказательства существования задолженности, такие как договор купли-продажи сим-карты или квитанции об оплате услуг связи. Если доказательства не будут предоставлены, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за помощью в разрешении этого вопроса.

Для решения данной ситуации Вам следует предоставить оператору связи Мегафон следующие документы:

1) Документ, удостоверяющий личность – паспорт или другой идентификационный документ с фотографией; 2) Документы, подтверждающие отсутствие пользования услугами Мегафона и отсутствие покупки СИМ-карты у данного оператора связи. Это могут быть, например, копии договоров об оказании услуг связи у другого оператора мобильной связи, чеки об оплате услуг связи в другой компании, копии документов, подтверждающих приобретение СИМ-карты у другого оператора связи.

Если после предоставления всех документов ситуация не разрешится, следует обратиться в суд или к Роспотребнадзору для защиты своих прав. Однако, перед этим следует убедиться, что все документы, связанные с действиями Мегафона, были подписаны Вами лично, либо Вас не обманули и информация была предоставлена Вам без согласия.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 150.2 Гражданского кодекса РФ "Защита чести, достоинства и деловой репутации":

"1. Лицо, чья честь, достоинство или деловая репутация нарушены, вправе потребовать в судебном порядке опровержения ложных сведений, порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию, и возмещения морального вреда.

1. Оправдание заявленных сведений допускается, если они подтверждены доказательствами."

Статья 1059 Гражданского кодекса РФ "Средства индивидуализации":

"1. К средствам индивидуализации относятся знаки для товаров и услуг, наименования мест происхождения товаров, фирменные наименования, товарные знаки, знаки обслуживания, наименования объектов интеллектуальной собственности – изобретения, товарные знаки, промышленные образцы, полезные модели, селекционные достижения, наименования мест происхождения объектов интеллектуальной собственности."

Статья 146.1 Уголовного кодекса РФ "Незаконное использование объектов авторских и (или) смежных прав":

"Незаконное использование объектов авторского и (или) смежного права, если это деяние совершено в крупном размере, - наказывается штрафом в размере от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от двух до четырех месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до трех месяцев."