Как правильно ответить на звонок от представителей ООО Активбизнесколлекшн о возможном долге и реструктуризации

Уважаемый, я не могу использовать имена в ответе, но я могу дать вам рекомендации. Сначала вам нужно уточнить, имеют ли они действительные права на Ваш долг. Попросите предоставить документы, которые подтверждают их права на требование долга. Если они не смогут предоставить документальное подтверждение, то Вы можете смело заявить, что Вы не собираетесь платить без судебного решения. Обязательно фиксируйте все даты и время звонков, сохраняйте записи телефонных разговоров и всех сообщений, которые Вы получаете от этой компании, в случае возникновения споров в будущем Вы сможете использовать их в качестве доказательств. Помните, что Ваши права как заёмщика защищены Законом «О защите прав потребителей», и никакие коллекторские агентства не могут нарушить Ваши права.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор кредитования или займа, который был подписан между должником и кредитором.

2. Расчет текущей задолженности, включая проценты и штрафы за просрочку выплат.

3. Информацию о порядке и сроках возможной реструктуризации долга, если она предусмотрена условиями договора.

Однако, если коллекторы требуют погасить задолженность и угрожают передать ее коллекторским агентам без решения суда, следует отказаться от оплаты, не подтверждая тем самым факт наличия долга. Указать коллекторам, что они не имеют права требовать погашения долга без решения суда, а также потребовать от них прислать письменное подтверждение своих требований. Важно сохранить все документы и записи о переговорах с коллекторами для использования в дальнейшем в случае необходимости. Если вам кажется, что коллекторы нарушают ваши права и действуют незаконно, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и защиты своих интересов.

Статьи, применимые в данном случае, зависят от того, какие действия совершаются сотрудниками ООО Активбизнесколлекшн. Если они осуществляют незаконные действия, то возможно применение статей УК РФ, а также статей ГК РФ и ФЗ "О защите прав потребителей". Например, при угрозах и принуждении к передаче денежных средств коллекторским агентствам может быть применена статья 163 УК РФ (угрозы применения насилия). При нарушении прав потребителя на получение информации и предупредительных напоминаний о задолженности может быть применена статья 14 ФЗ "О защите прав потребителей". В целом, рекомендуется посоветоваться с юристом для точного определения применимых статей закона в данной ситуации. Однако, при общении с коллекторами, стоит помнить о том, что звонки могут быть записаны, а угрозы и насилие запрещены законом. Следует вести себя спокойно и профессионально, оставлять запись о звонке, а также запрашивать предоставление информации о компании и задолженности в письменной форме.