Получили поврежденный товар при доставке? У нас есть возможность неоплаты доставки!

Здравствуйте. Если товар при получении в Почте России оказался поврежден, Вы вправе не оплачивать доставку в соответствии с пунктом 1 статьи 30 Федерального закона «О почтовой связи». Однако следует учесть, что доказательства повреждения товара, а также сроки для предъявления претензий и правила возмещения убытков определяются в соответствии с правилами, утвержденными Почтой России. Рекомендуется обратиться в отделение Почты России для урегулирования вопроса.

Для решения данного вопроса следует обратиться к положениям Федерального закона от 29 декабря 2004 года № 182-ФЗ "О почтовой связи", а также к условиям договора, заключенного с Почтой России на оказание услуг почтовой связи и услуг по пересылке товаров.

Для определения процедуры возмещения ущерба, возникшего при пересылке товаров через почтовое отделение России, необходимо обратиться в отделение Почты России, где имеет место факт повреждения товара при получении.

Отправитель должен предоставить следующие документы:

• оригинал договора с Почтой России на отправку товара;
• копию титульного листа посылки;
• акт о претензиях, оформленный при получении товара на почте;
• документы, подтверждающие стоимость товара (например, чек, квитанцию о покупке, счет-фактуру).

После получения оригиналов указанных документов, Почта России проводит проверку и выносит решение о возмещении ущерба. Если ущерб был признан и возмещен, отправитель освобождается от оплаты услуг по пересылке товара. Однако, если Почта России откажет вовозмещении ущерба, отправитель должен будет оплатить услуги почты по пересылке товара.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, могут зависеть от конкретных обстоятельств и полномочий работников Почты России. Однако, в общем случае, можно отметить следующее:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 450-453, которые регулируют ответственность продавца за качество товара и возможность требования замены или возврата денежных средств в случае, если товар не соответствует договору;

2. Федеральный закон "О почтовой связи" от 10.07.2002 N 126-ФЗ, статьи 24 и 42, которые устанавливают правила пересылки почтовых отправлений и особенности возмещения ущерба при нарушении сроков или условий пересылки;

3. Постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2007 N 781 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи", которые содержат детальный перечень услуг Почты России и правила их оказания.

На основании этих статей можно сделать вывод, что в случае, если товар был поврежден при почтовой пересылке, покупатель вправе требовать возврата денежных средств за доставку или замены товара на новый. Однако, для конкретного решения вопроса необходимо обратиться к компетентным юристам или специалистам Почты России.