Получи второй телефон в подарок и участвуй в лотерее! Возврат товара в течение 2 недель возможен.

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обратиться к продавцу в течение 14 дней с момента покупки и вернуть купленный товар, если он не подошел по размеру, форме, фасону, расцветке, размеру или комплектности, либо не соответствует его назначению, либо имеет недостатки. В данном случае, если купленный телефон не соответствует заявленному качеству или неисправен, то покупатель имеет право вернуть его в течение 14 дней с момента покупки. Однако, второй телефон, полученный в беспроигрышной лотерее, возвращать не требуется, так как он был предоставлен бесплатно и не является предметом договора купли-продажи.

Для решения такого вопроса, обращение в магазин и выяснение его условий продажи в рассрочку и проведении лотереи может оказаться необходимым. Стандартные документы, которые могут потребоваться, в частности, это:

• Договор на покупку товара в рассрочку;
• Условия проведения лотереи, если они были предоставлены или опубликованы магазином;
• Условия возврата купленного товара, которые могут быть указаны в договоре или на сайте магазина.

Нормы законодательства Российской Федерации предусматривают возможность возврата товара в течение 14 дней с момента его получения, если товар не был использован и сохранены упаковка и все ярлыки, либо если он не соответствует заявленным характеристикам или был испорчен в процессе доставки. Однако, в данном конкретном случае необходимо уточнение условий договора и лотереи, чтобы определить возможность возврата купленного товара и сохранения бесплатного телефона.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Расчёты в розничной купле-продаже";
• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества";
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы".