Получены поврежденные автомобильные диски - отказ в возврате, обещанного звонка нет уже более суток

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не вправе отказать покупателю в возможности вернуть товар, если последний является ненадлежащего качества. Если автомобильные диски были приобретены в магазине и имели повреждения, то покупатель имеет право обратиться с претензией о ненадлежащем качестве товара. При этом продавец обязан принять диски обратно и вернуть деньги или предоставить другой товар. Отсутствие обратной связи со стороны продавца в течение более суток может свидетельствовать о нарушении его обязанностей перед покупателем. В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу еще раз для получения информации о решении проблемы. Если продавец продолжит игнорировать обращение, то покупатель может обратиться в защиту своих прав в соответствующие органы контроля и надзора.

Для решения данного вопроса вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий покупку автомобильных дисков (например, кассовый чек или электронный чек).
2. Документ, подтверждающий, что автомобильные диски пришли с повреждениями. Это может быть фотография дисков или акт осмотра товара, составленный в момент получения товара.
3. Документ, подтверждающий попытки связаться с продавцом (например, запись звонка или электронное сообщение).

С помощью этих документов вы сможете обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или обменять товар на новый, не поврежденный. Если продавец не будет реагировать на ваше обращение, вы можете обратиться в защиту прав потребителей в уполномоченные органы государственной власти.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств случая и формы совершения противоправных действий. Однако, обычно в таких случаях, применяются статьи, регулирующие отношения по защите прав потребителей, например: статьи 18.1, 25.1, 25.2, 28.1, 30.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".