Полученная сушильная машина с повреждениями: как вернуть деньги из магазина?

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на получение товара надлежащего качества. В случае, если товар получен в поврежденном виде, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств или обмене на аналогичный товар надлежащего качества. В данном случае, поскольку повреждения были обнаружены покупателем после получения товара, необходимо доказать факт того, что повреждение было вызвано не по вине покупателя. Для этого следует обратиться к продавцу с подобным требованием и предоставить все необходимые доказательства в виде фотографий, копий документов и т.д. Если продавец откажется удовлетворить требования покупателя, можно обратиться в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Товарный чек (квитанция) об оплате сушильной машины в онлайн-магазине "Ситилинк"; 2. Фотографии поврежденной сушильной машины и ее упаковки; 3. Копия ответа отдела обращений, в котором он отказывает в возврате денежных средств.

Однако, несмотря на это, у покупателя будут сложности с возвратом денежных средств. Онлайн-магазин "Ситилинк" отказывается от ответственности за повреждения, которые могли возникнуть в период перевозки или разгрузки товара. При этом магазин ссылается на то, что покупатель имеет право отказаться от заказа на этапе его осмотра, если он не устраивает его внешний вид.

Таким образом, возможность возврата денежных средств в данном случае зависит от того, было ли указано в товарном чеке, что покупатель получил товар без дефектов и повреждений, и было ли вообще указано условие отсутствия дефектов при получении. Если этого условия нет, покупатель может предъявлять претензии к магазину и требовать возврата денежных средств. В случае отказа онлайн-магазина в возврате денег можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд, где будет рассматриваться дело на основании доказательств и тождества заявленных претензий и фактического состояния сушильной машины.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими:

• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Купля-продажа товаров"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей"