Получение бонусных баллов и предложения покупки товара, наложенный платеж, звонки продавцов и возможное судебное преследование: что делать в подобной ситуации?

Могут ли продавцы подать на меня в суд, если я не выкупила посылку, получив сообщение о накоплении бонусных баллов и предложении купить товар, заказав его и отправив наложенным платежом, а затем начались звонки с требованиями выкупить товар и сообщения о возможном судебном преследовании? Как мне поступить в данной ситуации?

| Платон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1939 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если вы не дали свое письменное согласие на участие в бонусной программе и на получение товаров наложенным платежом, то они не имеют права на вас давить и угрожать подачей в суд. В данной ситуации вы можете проигнорировать звонки и сообщения от представителей компании. Посылку можно не забирать, если хотите отказаться от покупки, но лучше вернуть ее отправителю, указав, что вы не желаете его получить. Если с вами будут продолжать давить, угрожать или преследовать, вы можете обратиться в полицию и подать на них жалобу в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1939 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае необходимо иметь следующие документы:

  1. Запись переговоров с представителями компании, в которой они сообщали о зачислении бонусных баллов и предлагали купить товар.

  2. Сообщение компании о зачислении бонусных баллов.

  3. Контракт или договор на участие в бонусной программе.

  4. Смс-сообщения, которые были присланы вам от компании.

  5. Любые другие документы, связанные с этой сделкой.

Компания не имеет права отправлять вам непрошенный товар и требовать выкупа. Если вы не хотите приобретать товар или не можете это сделать, то вы можете отказаться от покупки товара. Компания не может подать на вас в суд без вашего согласия на судебный процесс. В данной ситуации вы можете написать заявление в компанию с просьбой о прекращении навязывания товара и требований о выкупе, а также уведомить их об отказе от покупки товара. Если компания продолжает требовать выкуп, вы можете обратиться в орган государственного контроля или в суд с заявлением на защиту своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1939 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 158 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
  • Статья 165 Гражданского кодекса РФ "Отказ от исполнения договора купли-продажи"
  • Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Оплата товара"
  • Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Заключение договора и его исполнение"
  • Статья 100 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Защита прав потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества"
  • Статья 165 Уголовного кодекса РФ "Незаконный оборот товаров и предметов"

Судебное разбирательство может быть возможным, если продавцы представят доказательства о доставке товара и о том, что товар был заказан, а покупатель отказывается от выполнения своих обязательств по оплате. Однако, если не было заключено письменного договора о покупке товара, возможны споры и несогласия сторон. В таком случае, рекомендуется обратиться к специалисту по праву потребителей или юристу для получения консультации и возможных действий.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы