Акция в магазине Эльдорадо: Получите больше бонусных баллов с промокодом. Правила акции и поддержка покупателей.

Если правила акции "Повышенные бонусы" содержат условие о том, что применение другого промокода приведет к изменению количества бонусных баллов, которые будут начислены, то продавец вправе ссылаться на это условие. В таком случае, приоритетным является текст правил акции. Однако, если объявление на сайте магазина или в других рекламных материалах содержало информацию о том, что покупатель получит 4319 баллов, и при этом не было указано ограничений, связанных с применением других промокодов, то эта информация могла создать правомерные ожидания у потребителя относительно количества бонусных баллов, которые ему будут начислены. В такой ситуации возможно обращение потребителя за защитой своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации в части защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуется ознакомиться с правилами проведения акции "Повышенные бонусы", а также с условиями, регулирующими оказание услуг интернет-магазином "Эльдорадо". Также потребуется иметь копию скриншота, подтверждающего условия акции, а также документы об оплате товара. Необходимо установить, было ли явное нарушение прав потребителя со стороны интернет-магазина. В случае обнаружения нарушений потребитель может обратиться в органы государственной власти, в данном случае, в Роспотребнадзор или суд. Важно помнить, что для защиты своих прав потребитель должен действовать в соответствии с законодательством Российской Федерации и не допускать нарушения своих прав и интересов.

Статья 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право на информацию о товаре; Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за предоставление недостоверной информации о товаре; Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав и законных интересов от недобросовестных действий продавца.