Получение акта неремонтопригодности от сервисного центра без упаковки: что делать и куда обратиться? Ссылка на закон

Как мне решить вопрос с сервисным центром, который отказывается выдать акт неремонтопригодности без упаковки, если я отдал воздухоувлажнитель по гарантии и производитель принял решение выдать такой акт, при этом я задаюсь вопросом о правомерности действий сервисного центра и прошу указать ссылку на закон и статью, а также куда мне следует обратиться для решения этого вопроса?

| Иосиф, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Сервисный центр не может отказываться выдать акт неремонтопригодности на основании отсутствия коробки у товара. Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г., покупатель вправе потребовать от продавца или изготовителя выдачи акта неремонтопригодности, если товар имеет существенные недостатки, не подлежащие устранению. Отсутствие коробки (упаковки) в данном случае не является существенным недостатком товара. Если сервисный центр отказывается выдать акт, вам стоит обратиться к вышестоящему руководству или направить письменное заявление в органы Роспотребнадзора, которые осуществляют контроль за соблюдением прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется письменное заявление в сервисный центр, письменное заявление в органы Роспотребнадзора и копия договора купли-продажи или гарантийного талона товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы