Требование интернет-магазина предоставить оригинал акта о неремонтопригодности товара: правомочность и основания отказа

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае возникновения спора между потребителем и продавцом по качеству товара, включая случаи его неремонтопригодности, стороны могут представить различные документы для подтверждения своих позиций. Однако, закон не требует предоставления оригинала акта о неремонтопригодности товара, если такой документ необходим для рассмотрения дела. В вашем случае, вы уже предоставили заявление и акт по электронной почте, что является законным доказательством вашей позиции и свидетельствует о вашем стремлении урегулировать спор с магазином.

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы: заявление о неремонтопригодности товара, акт о неремонтопригодности товара (имеющийся в наличии), письменное подтверждение отправки заявления и акта по электронной почте.

При рассмотрении данного случая, следует обратить внимание на следующие статьи закона: статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992), статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации (№ 51-ФЗ от 30.11.1994) и статья 771 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (№ 138-ФЗ от 14.11.2002).