Поломка товара: возврат без замены в Эльдорадо за 6 тысяч рублей
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3647287
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийСогласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации магазин не может ограничиться только возвратом товара без предложения замены на аналогичный товар или выплаты разницы в цене. В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе выбирать между заменой товара, возвратом денежных средств или существенной снижением цены, если товар не может быть исправлен или заменен в разумный срок. В данном случае, если покупателю предложено только возвратить товар, без учета повышения цены, это может быть признано нарушением его прав.
Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: - Документ, подтверждающий покупку товара (термотот) в магазине Эльдорадо за 6 тысяч рублей; - Документ, подтверждающий поломку товара не по вине покупателя; - Копия документа, содержащего информацию о гарантийных обязательствах или условиях возврата товара в магазине Эльдорадо;
Статьи 18 Закона о защите прав потребителей
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы