Поломка систем ABS и DSTC на трассе: как правильно действовать и избежать повреждений? Осмотр авто в сервисе и возможность гарантийного ремонта

Что делать, если на трассе произошла поломка двух систем ABS и DSTC, со значительным количеством сообщений на дисплее и характерными звуками, которые привели к предложению сервиса пригнать авто на осмотр, но осмотр не выявил повреждений и продолжение движения только усугубило поломку, а при последующем осмотре в мастерской были обнаружены механические повреждения, но гарантийный ремонт был отказан и возникает желание оспорить данное решение, учитывая возможность получения повреждений после поломки систем? Какое правильное действие в данной ситуации, учитывая регулярное прохождение ТО у официального дилера и обращение к ним за консультациями и ремонтом?

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации следует обратиться к юристу для получения квалифицированной юридической помощи. По данному описанию невозможно однозначно определить, имеет ли заявитель основания для оспаривания отказа в гарантийном ремонте. Однако, если автомобиль проходил все ТО у официального дилера, то это может быть аргументом в пользу заявителя. В любом случае, стоит обратиться к документации, предоставленной во время продажи автомобиля, там должны быть указаны условия гарантийного обслуживания, что может помочь в понимании ситуации и защите своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Начать следует с того, что Вам нужно обратиться в сервисную мастерскую, где производился ремонт Вашего автомобиля, и составить претензионное письмо на отказ в гарантийном ремонте. В претензионном письме следует указать все обстоятельства произошедшего, сопроводительные документы (акты осмотра, диагностики), а также требование о восстановлении нарушенных прав.

Если ответ на Ваше претензионное письмо будет отрицательным, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Для этого Вам необходимо будет собрать все доказательства того, что неисправность ступицы возникла не по Вашей вине, а была следствием дефектов производства автомобиля, а также доказать, что причиной повреждения системы ABS и DSTC стала именно эта неисправность и только в ходе ее разрушения.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на автомобильных спорах, для консультации и помощи в защите своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ситуация, которую Вы описываете, касается вопросов гражданской ответственности. Для ее решения применяется глава 25 Гражданского кодекса Российской Федерации («Ответственность за нарушение обязательств») и закон РФ «О защите прав потребителей». Кроме того, могут применяться положения законодательства о договоре купли-продажи и договоре об оказании услуг. В данной ситуации важно также учитывать, что Вы проходили ТО у официального дилера, что свидетельствует о том, что Вы не пренебрегали заботой об автомобиле. Я рекомендую обратиться к адвокату для получения консультации по данной ситуации и оценки перспектив оспаривания решения сервисной мастерской.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы